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Problèmes pour lire les vidéos téléchargées
Si vous rencontrez des problèmes pour lire les vidéos téléchargées, il y a trois cas de figure possibles, néanmoins pour résoudre votre problème rapidement, nous vous conseillons de télécharger le lecteur VLC sur le lien suivant : Télécharger VLC Player


Si malgré tout vous avez toujours des problèmes pour lire les vidéos, lisez ce qui suit :

a/ La vidéo a du son mais pas d'image.
b/ La vidéo a l'image mais pas de son.
c/ Le client rencontre un message d'erreur lors de la lecture.

a/ Il manque un codec, un logiciel permettant la lecture du fichier vidéo, pour résoudre ce problème il faut
mettre à jour le lecteur vidéo ainsi que les codecs du système.

Windows :

Pour mettre à jour le lecteur vidéo, veuillez cliquer sur ce lien et suivre les étapes : http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=1D224714-E238-4E45-8668-5166114010CA&displaylang=fr

Pour mettre à jour les codecs de votre système, veuillez cliquer sur ce lien et télécharger le logiciel Klite : http://www.01net.com/telecharger/windows/Multimedia/codecs/fiches/26950.html

MAC OS :

Pour mettre à jour les codecs de votre système et mettre à jour votre lecteur, veuillez cliquer sur ce lien et télécharger le logiciel VLC : http://www.videolan.org/vlc/download-macosx.html

b/ Il manque un codec, un logiciel permettant la lecture de la partie sonore du fichier vidéo, pour résoudre ce problème il faut
mettre à jour le lecteur vidéo ainsi que les codecs du système.

Windows :

Pour mettre à jour le lecteur vidéo, veuillez cliquer sur ce lien et suivre les étapes : http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=1D224714-E238-4E45-8668-5166114010CA&displaylang=fr

Pour mettre à jour les codecs de votre système, veuillez cliquer sur ce lien et télécharger le logiciel Klite : http://www.01net.com/telecharger/windows/Multimedia/codecs/fiches/26950.html

MAC OS :

Pour mettre à jour les codecs de votre système et mettre à jour votre lecteur, veuillez cliquer sur ce lien et télécharger le logiciel VLC : http://www.videolan.org/vlc/download-macosx.html

c/ Il est possible que le fichier est mal été téléchargé, veuillez retélécharger le fichier.